Política de Devolução - Mundo Infantil SJC
1. Prazo para Devolução:
- Os clientes da Mundo Infantil SJC têm o direito de solicitar a devolução de produtos no prazo de 15 dias a contar da data de recebimento.
2. Condições para Devolução:
- Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Itens personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, a menos que haja defeito de fabricação.
3. Processo de Devolução:
- O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (12) 99736-8953 para iniciar o processo de devolução.
- O cliente receberá as instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
4. Endereço para Devolução:
- Mundo Infantil SJC
- Rua Carlos Belmiro dos Santos, 136, Santana
- CEP: 12212-050
5. Custos de Devolução:
- A Mundo Infantil SJC não arcará com os custos de envio para devolução, a menos que o motivo seja um defeito de fabricação ou erro no envio por nossa parte.
6. Reembolso:
- O reembolso será processado após a verificação do estado do produto devolvido.
- O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original, dentro de 02 dias úteis.
7. Acompanhamento da Devolução:
- Os clientes podem acompanhar o status da devolução através do número de rastreamento fornecido após o envio do produto de volta.
8. Atendimento ao Cliente:
- Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
A Mundo Infantil SJC preza pela satisfação de seus clientes e está comprometida em oferecer um processo de devolução transparente e eficiente. Agradecemos pela confiança em nossa loja.
